Reduzir as fraudes digitais se tornou um desafio e tanto para os empreendedores. O medo de sofrer esse tipo de golpe é grande, pois os ataques aumentaram consideravelmente ao longo dos anos e estão cada vez mais sofisticados.
Segundo a pesquisa desenvolvida pela empresa russa de segurança da informação, Kapersky Lab, em 2020 o Brasil foi o país mais atingido por tentativa de roubo a dados pessoais e financeiros. O levantamento aponta que 19,9% dos usuários tentaram abrir, pelo menos uma vez, links para roubo.
Em segundo lugar aparece Portugal com o percentual de 19,7%. Dados que comprovam a importância das organizações tomarem medidas protetivas contra os golpes cibernéticos.
Outro ponto, é que a fraude digital não é uma ameaça só para as empresas, que têm inúmeras informações expostas, sofrendo sérios prejuízos financeiros e operacionais.
Os clientes também são colocados em risco, pois podem ter seus dados pessoais capturados. Isso implicaria na vulnerabilidade dos consumidores, que correriam o risco de serem vítimas de fraudes também, como clonagem de cartão a partir de informações bancárias.
No entanto, existem algumas formas de reduzir as chances de sofrer uma fraude digital e garantir maior segurança para o seu negócio. Continue a leitura e veja algumas dicas de como amenizar esse risco que tanto assombra os empresários.
O conceito de fraude digital e os principais golpes aplicados
Antes de entrarmos nas medidas que podem ser tomadas pelas empresas para proteção, é importante entender o conceito de fraude digital.
Resumindo, a fraude digital é qualquer situação em que dados bancários ou outras informações pessoais são utilizadas para cometer crimes cibernéticos. A fraude acaba gerando muitas complicações para empresas e consumidores.
Dentro das fraudes digitais, existem aquelas mais cometidas:
Phishing
É considerado o golpe digital mais comum atualmente. Nele, os criminosos se escondem por trás de sites teoricamente seguros e roubam dados pessoais. Páginas de bancos clonadas são bons exemplos dessa modalidade de crime.
A vítima recebe um link falso de uma instituição bancária, entra no site e lá digita dados sigilosos. Cadastros falsos e promoções também fazem parte do disfarce no phising.
Instalação de softwares estranhos
Esse crime ocorre quando o usuário entra em alguma página suspeita ou clica em algum link recebido de e-mails desconhecidos. Nessas ocasiões, a vítima pode acabar instalando programas que permitirão o acesso às informações privadas.
Boletos bancários falsos
Essa fraude digital é caracterizada pela criação de um boleto falso com o nome de alguma empresa, enviado por e-mail. Ao fazer o pagamento, automaticamente a vítima faz o depósito na conta dos criminosos.
Como aumentar a segurança digital da empresa?
Conforme pesquisa do Instituto Datafolha[1] em parceria com o Master Card, cerca de 57% das empresas no Brasil sofrem com as fraudes digitais. Segundo o mesmo levantamento, apenas 39% das organizações consideram a segurança digital como prioridade.
Para mudar esse panorama e não ter mais prejuízos por conta de fraudes digitais, é preciso estratégias e planejamento. Portanto, separamos algumas dicas para implementar mais segurança à sua empresa e reduzir as fraudes.
Reconhecer sua vulnerabilidade aos ataques
Ter a humildade de entender que sua empresa também está vulnerável aos ataques digitais é o primeiro passo para adquirir proteção. Hoje em dia, qualquer organização, independente do porte, está à mercê dos hackers.
Caso você não dê importância para esse risco, poderá colocar em risco a situação financeira de sua empresa, o relacionamento com clientes e colaboradores. Portanto, fique atento e enxergue a segurança digital como uma das prioridades de investimento.
Criar uma política de segurança
Programar uma política de segurança digital concreta, com regras seguidas por todos os colaboradores, é uma das maneiras mais eficazes de dar maior proteção à empresa contra esse tipo de crime.
Recomenda-se que senhas fortes sejam utilizadas e alteradas com frequência, que a organização saiba os ataques mais praticados, o que é aceitável se tratando de downloads e anexos, como deve ser tratada a transferência de dados, como fazer o compartilhamento de informações sigilosas entre outras normas.
Treinar os funcionários
Além de fazer a implementação de uma política de segurança, é preciso treinar os funcionários para que eles compreendam as regras de forma clara e estejam capacitados a reconhecer os golpes.
Promova treinamentos regulares, mostre como usar os dispositivos móveis com segurança e envie dicas de como identificar os ataques. Dessa forma, você vai conseguir diminuir os erros.
Back up dos dados
Essa é uma das dicas mais importantes. Tenha a convicção de ter um sistema de backup seguro. Faça as cópias frequentemente, pois se algum problema acontecer você terá todos os dados salvos em outro local.
Saiba o que fazer se algo der errado
Mesmo com o risco diminuído por conta das ações preventivas, em algum momento você pode se deparar com algum ataque digital. Por isso é muito importante ter um plano de emergência para essas ocasiões.
Dentro desse planejamento, é bom esclarecer: como os funcionários podem avisar e relatar sobre as fraudes, estabelecer funções específicas para determinados funcionários, elaborar uma estratégia de comunicação para informar a equipe e avisar as agências de segurança e regulamentação.
Como melhorar a segurança do usuário no meu site?
A partir do crescimento das tecnologias, com cada vez mais pessoas conectadas diariamente, o ambiente digital se tornou o principal meio de prospecção de clientes e divulgação dos negócios, independente do porte das empresas. Por isso, manter um site no ar é importante.
No entanto, a hospedagem precisa ser segura. São necessárias ações para evitar as brechas encontradas pelos hackers, protegendo você e os usuários dos ataques cibernéticos. Preste atenção em algumas dicas:
Elabore senhas fortes
Como citamos anteriormente, essa medida faz parte da política de proteção. É essencial elaborar senhas fortes para a administração de servidores e sites.
Outra prática para a preservação de informações é a solicitação de senhas com letras e números para os usuários ingressarem em determinadas áreas da página.
Atualização dos sistemas
Sempre utilize softwares atualizados, pois o contrário acaba colocando seu site em uma situação extrema de vulnerabilidade.
Manter o CMS e plugins do seu site atualizados frequentemente faz com que as lacunas na segurança sejam solucionadas. Ao fazer esse ajuste, não se esqueça de excluir os temas e plugins não utilizados.
Mantenha o antivírus atualizado
Da mesma forma que é fundamental ter os softwares atualizados, manter um antivírus eficaz e com as devidas atualizações nas máquinas que acessam o sistema operacional do seu site também é. Essa medida faz com que o risco de invasão diminua consideravelmente.
Crie padrões diferentes para dados criptografados
O mais indicado é que todo campo de senha seja criptografado, gerando um código em cima da própria senha.
Porém, os padrões de criação desses códigos devem ser diferentes. Isso porque, caso o criminoso descubra o padrão, ele pode transformar o código na senha original e assim invadir o sistema do site.
Agora que você já sabe os inúmeros prejuízos que uma fraude digital pode causar, trace um plano e não espere os problemas aparecerem para começar a investir na proteção da sua empresa e de seus clientes. Lembre-se: isso pode significar a continuidade de seu negócio.
Link leva para home do site do Datafolha, não para pesquisa.
