O aplicativo de mensagens mais popular para comunicação instantânea entre amigos e parentes agora está de olho nas empresas. O WhatsApp está desenvolvendo um aplicativo voltado para companhias, que poderão usar o programa para se comunicar com seus clientes.
O aplicativo está sendo chamado internacionalmente de WhatsApp Business for Small Business and Enterprise Solution, mas deve ganhar outro nome quando estiver disponível comercialmente.
O Itaú Unibanco é a única instituição financeira no mundo e o primeiro grande grupo brasileiro a participar da etapa de testes. Outras companhias brasileiras menores vão se juntar à experiência, de acordo com o jornal.
“O WhatsApp está explorando maneiras para você se comunicar com as empresas que importam para você”, diz um texto na página do aplicativo.
O WhatsApp já começou um programa piloto de verificação de contas de empresas para seus usuários.
O aplicativo passou a marcar com um sinal verde as contas de companhias que já foram verificadas. Além disso, avisa aos usuários com uma marcação amarela que a pessoa está se comunicando com uma empresa.
O WhatsApp foi comprado pelo Facebook em 2014 por US$ 19 bilhões e já tem mais de um bilhão de usuários. O projeto para empresas pode ser uma forma de levantar recursos, embora inicialmente o serviço será gratuito tanto para usuários quanto para empresas.
